“智慧大腦”建設(shè)有溫度的城市

科技改變生活，智慧城市就在身邊。中原區(qū)綠東村街道辦事處立足前沿科技，用好“智慧大腦”，推動(dòng)城市管理，改善人居環(huán)境，讓市民切實(shí)感受到智慧城市建設(shè)帶來(lái)的便利?！爸腔鄞竽X”在悄悄改變著居民生活，也讓這座城市更有溫度。

智慧引領(lǐng) 搭建城市管理平臺(tái)

綠東村街道轄區(qū)4.71 平方公里，主要道路13條，居民樓院118個(gè)，沿街門(mén)店1202家。從城市主干道到背街小巷，種種占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、私搭亂建、垃圾寄存等城市管理問(wèn)題給轄區(qū)居民帶來(lái)很多不便，甚至造成安全隱患，給城市管理工作帶來(lái)巨大壓力。

綠東村街道緊跟鄭州市國(guó)家新型智慧城市建設(shè)步伐，力推城市管理數(shù)字化建設(shè)，經(jīng)過(guò)調(diào)研論證、研發(fā)實(shí)驗(yàn)，建成綠東村街道智慧城市管理平臺(tái)。

該管理平臺(tái)由智慧綠東指揮中心、服務(wù)處理中心、服務(wù)管理系統(tǒng)、移動(dòng)辦公APP、物聯(lián)感知體系等智慧化管理系統(tǒng)組成，以轄區(qū)電子地圖為依托，充分利用現(xiàn)有監(jiān)控資源，連接轄區(qū)現(xiàn)有的中原區(qū)視頻監(jiān)控中心、中原區(qū)數(shù)字化管理中心和小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域等234個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位，以及重點(diǎn)部位盲點(diǎn)區(qū)域新增添的51個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位，共有285個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位，將轄區(qū)13條道路全面納入實(shí)時(shí)監(jiān)控范圍，依靠圖像識(shí)別技術(shù)，開(kāi)展城市智慧化管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“全區(qū)域覆蓋，全天化管理”。

智能服務(wù) 治理城市管理頑疾

“數(shù)據(jù)可視化”，通過(guò)GIS技術(shù)將轄區(qū)情況、工作人員分布、感知設(shè)備、事件處理等信息在指揮中心實(shí)時(shí)展現(xiàn)。

“發(fā)現(xiàn)主動(dòng)化”，針對(duì)城市管理實(shí)際，建立了11大類(lèi)56小類(lèi)智能捕捉模型，對(duì)符合模型內(nèi)容的監(jiān)控信息，主動(dòng)捕捉圖像，進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比。

“服務(wù)智能化”，“智慧大腦”將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題推送至指揮中心，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的二次核查，自動(dòng)推送至附近的處置隊(duì)員手機(jī)APP客戶(hù)端。處置隊(duì)員處理完畢后，現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)完成，“智慧大腦”再次抓拍圖像，將處置結(jié)果對(duì)比更新，符合要求的予以結(jié)案，仍不符合要求的會(huì)推送至街道巡查員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督整改。

占道經(jīng)營(yíng)、垃圾拋撒、流浪犬只、油煙污染，這些隨機(jī)性很強(qiáng)的城市管理問(wèn)題，在智慧城市的“千里眼”中一覽無(wú)余，隨著“智慧大腦”啟動(dòng)，系統(tǒng)指令觸角伸到末端，便會(huì)有相關(guān)人員及時(shí)處置，消除隱患。

綠東村街道智慧城市管理平臺(tái)一投入使用，便受到廣泛關(guān)注?！敖值栏蓛簟⒄麧嵙?，城市管理更加有序了；安全隱患消除了。”居民從這些有目共睹的身邊變化，感嘆智慧城市建設(shè)的威力。

智慧發(fā)展 提升城市管理效能

綠東村街道智慧城市管理平臺(tái)可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)不斷更新識(shí)別模型。同時(shí)，通過(guò)不同時(shí)段的反復(fù)分析，及時(shí)捕捉，并通過(guò)放大標(biāo)注，同時(shí)記錄相關(guān)信息，提高判斷精度。

識(shí)別系統(tǒng)通過(guò)對(duì)每一起案件的收集整理，大量數(shù)據(jù)的積累，對(duì)轄區(qū)各類(lèi)事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、人物、類(lèi)別等狀況進(jìn)行科學(xué)研判，反饋城市管理信息分析報(bào)表。

指揮室依托平臺(tái)的定位、記錄和即時(shí)溝通功能，可直觀(guān)看到城市管理人員的實(shí)時(shí)位置、移動(dòng)軌跡，實(shí)現(xiàn)與隊(duì)員即時(shí)溝通，視頻調(diào)度，讓城管指揮調(diào)度更加方便快捷。

目前，中原區(qū)綠東村街道智慧管理平臺(tái)已經(jīng)在轄區(qū)城市管理方面發(fā)揮了重要作用，使城市管理工作做到問(wèn)題主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、信息智能推送、結(jié)果自動(dòng)反饋，變周期性巡查為定點(diǎn)式篩查，變被動(dòng)應(yīng)付為全天候自動(dòng)管理，切實(shí)減輕了城管隊(duì)伍壓力，提高了城市管理效率。

中原區(qū)綠東村街道黨工委書(shū)記李春節(jié)介紹，該街道正在通過(guò)“一縱一橫”的發(fā)展思路擴(kuò)大智慧管理平臺(tái)的服務(wù)能力?！耙豢v”即縱向?qū)?，向上?jí)單位報(bào)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，接收智慧城市系統(tǒng)推送的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)管理平臺(tái)的對(duì)接聯(lián)系。“一橫”即橫向聯(lián)通，根據(jù)街道管理服務(wù)需要，橫向聯(lián)通街道其他方面工作，從現(xiàn)有城市管理職能向社區(qū)服務(wù)、社會(huì)治安、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等方面全面延伸。將精細(xì)化、智能化的城市管理方式拓展到更多領(lǐng)域，把轄區(qū)城市管理服務(wù)能力提升到一流水平，為群眾創(chuàng)建更加整潔、舒適、優(yōu)美的城市環(huán)境。